Tôi: Thông minh lắm, em lý giải xem.
Quang: Thiếu thảm chùi chân, là sự cẩu thả của nhân viên và đồng thời nhìn trên sàn nhà ít dơ, nghĩa là khách không nhiều. Đèn ít, và tối, nghĩa là họ phục vụ đối tượng là những khách hàng có nhu cầu đến nhanh, về lẹ, ánh sáng tối khiến họ tự tin hơn; quầy tiếp tân khuất sau cánh cửa để tiện việc thuê phòng mà không ai bên ngoài có thể nhìn thấy. Còn ghế ngồi ở sảnh, nhỏ, là để nhân viên ngồi, vì chắc hẳn không có khách nào có nhu cầu ngồi nó.
Tôi: logic lắm, nhưng, thảm chùi chân thiếu có thể do nhân viên đã mang đi giặt và chưa thay. Đèn ít còn có nghĩa là chủ khách sạn tiết kiệm điện. Quầy tiếp tân khuất sau cửa có thể vì phong thủy; ghế sa-lông nhỏ có thể vì người chủ bần tiện.
S.H: Nhưng, nếu có thảm, thì hẳn nhân viên nào cũng biết khi lấy thảm ra phải có thảm khác để thay. Nếu tiết kiệm điện thì sao không thay hết thành đèn compac mà để đèn túyp dài? Nếu một người tin vào phong thủy thì sao lại để bàn thờ ông địa và thần tài một cách sơ sài như vậy?
Tôi (cười): Vậy hai đứa đã học được cách quan sát rồi đó. Khi ta đến đâu, cứ nhìn từ cửa ra vào, quan sát tất cả những thứ trong phòng. Mọi vật dụng trong phòng đều có quan hệ nhân-quả với nhau; không thể vì một vài điểm mà có thể kết luận, mà phải liên kết mọi quan sát. Bất kỳ ai, ban đầu quan sát cũng sẽ gặp khó khăn bởi họ không biết nhìn gì. Chỉ vì, họ không biết liên hệ nhân-quả giữa những gì họ thấy.
Mọi bày trí, đều phản ảnh một nguyên nhân và hệ quả của nó. Nhiệm vụ của quan sát là truy ra cái nguyên nhân sau cùng từ hệ quả. Mọi vật dụng đều được bày biện theo hai quy luật: một, có ý thức; hai, vô thức. Với có ý thức, thường tập trung vào những thứ tâm linh, trọng tâm ngôi nhà như: bàn thờ, ghế ngồi, ti vi, di ảnh, ảnh trang trí, tranh mỹ thuật; những thứ đó, ta có thể đoán biết được chủ nhà thuộc về những con người nào, sống nội tâm thì sẽ thiêng về bày trí tâm linh, sống hướng ngoại sẽ đi về bày trí phòng khách hiện đại. Với vô thức, từ những thói quen như họ thường để điều khiển ti vi ở đâu, ở nhà nơi nào nhiều bụi, giày dép v.v. những điều vô thức đó cho ta nhìn ra đặc điểm tính cách.